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労働トラブルを、経営者と一緒に改善していく人事労務コンサルタント。(2/3)

山王社会保険労務事務所、山王裕之さん仕事風景1

正社員、派遣社員、アルバイト。立場や労働観を理解した労務管理が重要。

 「労働トラブルの起こる可能性はいたるところに潜んでいます。それは上司と部下の間よりも正社員とアルバイトの間で生じるケースがほとんどです」

山王さんは新卒入社後の転職で、アルバイト、派遣社員として働くほか、最大手のコールセンターで事業本部の管理課長の職に就くなど、職務や雇用形態、労働条件などさまざまな違いを把握してきた経験をお持ちです。その経験から正社員とアルバイトの間には、立場や働き方の価値観の違いによる『溝』があり、その結果として社内の雰囲気が悪化し会社の売上げや収益に影響を及ぼしていることが多いと言います。

そのような場合、山王さんはこうアドバイスをするそうです。「もちろん幹部候補になれる能力と経歴がありながら短時間勤務のアルバイトの身分を希望する人もいます。一方で、業務未経験の新卒正社員の立場も理解する必要があります。これらが混在する職場で『溝』ができずにお互いの立場を尊重しあえる労務管理のしくみを会社が整える必要があります。」

 「例えばですが、正社員には教育を受けさせ、アルバイトの教育にコストをかけないのが経営のセオリーと言われていますが、アルバイトスタッフがメインで業務をこなす職場では、そのスタッフのキャリアプランを意識した教育や研修、評価制度の充実度がそのまま業績に反映されることも多いのです」

このように会社の経営に影響する労務管理についてのアドバイスを中心に、就業規則、雇用条件などを作成・改訂していくのだそうです。

<次ページへ続く>

【次ページ】 経営者が自ら能動的に悩みを解決できる環境づくりを目指す

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会社名 : 山王社会保険労務士事務所
住所 : 埼玉県さいたま市浦和区高砂3-12-24 小峰ビル5F [地図]
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