コラム一覧 :モチベーション

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年上の部下への対応②

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 A氏の挑発  昨日のコラムの続きとなります。首都圏に約40のガソリンスタンドを展開する企業に勤務するB店長が率いる店舗は、タイヤ販売で大きな収益を得ていました。 そんな中、承服できない降格人事を受け、その店舗に赴任してきたベテランの元店長A氏は、腹立ち紛れに「店長、私、タイヤ... 続きを読む

モチベーション

2018-05-21

年上の部下への対応①

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 ハーズバーグの動機付け=衛生理論  以前、こちらのコラムで、職場のモチベーション向上策として、ハーズバーグの動機付け=衛生理論を紹介しました。この理論を元にして大きな成果をあげた、あるロードサイド店舗を紹介します。 その企業の本社は都内にあり、東京・千葉・神奈川・埼玉... 続きを読む

モチベーション

2018-05-20

受け取ってもらうチラシ配り

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 新規出店した際の集客策  ある駅前に新規出店したチェーン展開をするロードサイド店の話です。新規に出店するということは、多大な投資を要するため、現場には本社から多大なプレッシャーがかかります。その店舗の責任者である店長にも大きなプレッシャーがかかっていました。 新規開店... 続きを読む

モチベーション

2018-05-09

自信とモチベーション

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 水抜き剤とは  昔、ガソリンスタンドには「水抜き剤」という商品がありました。 車両の燃料タンクは密閉されていますから、タンク内の温度と外気温に差があり、内部の温度が高ければ、結露が発生します。 結露により燃料タンク内に溜まった水は、油であるガソリンなどの燃料と混ざるこ... 続きを読む

モチベーション

2018-04-23

「認める」と「褒める」の違い

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 承認は事実、賞賛・評価は解釈  昨日のコラムで承認によるモチベーションの向上について述べましたが、承認は事実を述べることです。解釈の余地がない事実を述べるから相手は認められたと感じるのです。 これに対して、こちらのコラムで述べたように、賞賛や評価を与えることは、相手の... 続きを読む

モチベーション

2018-03-27

承認による店舗マネジメント

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 こちらのコラムで顧客が乗ってきた車両ナンバー情報と接客・購買内容を紐付けた顧客管理の方法を示しました。 そして、これを行うために、スタッフに車両ナンバー情報と接客・購買内容などの記録を録ってもらうにはどうすればよいか、という観点から昨日のコラムで、行動の意味を示すことに... 続きを読む

モチベーション

2018-03-26

目標を達成するためのモチベーション

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 モチベーションを維持したい  ある日、私の元にAさんという女性から連絡が来ました。当時、私はガソリンスタンドに勤務しながら、6年間の受験勉強の末、中小企業診断士に合格し、経営コンサルタントとして活動を始めて間もない頃でした。 私は、長い受験生活を経て、中小企業診断士受... 続きを読む

モチベーション

2018-03-23

モチベーションアップの方法

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 以前のコラムでモチベーションアップの方法として、動機づけ要因に働きかけることが重要と申し上げました。そして、動機づけ要因の一番目に挙げたのが「承認」でした。では、具体的にどのようにして相手を承認すればよいのでしょうか。 具体的な承認の手法  「承認」という言葉をネッ... 続きを読む

モチベーション

2018-03-05

ベテラン社員のモチベーション

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 ベテランの取り扱いは困難?   「ベテランは使いにくい」という声は多くの経営者・店長が発します。知識・経験が豊富で自分の考えを持っているという点は良いのですが、派閥を作る・上司と対立するといったパワーを持ち始めたり、上司の目を盗んで要領よくサボり始めるようになると、「使... 続きを読む

モチベーション

2018-03-04

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株式会社ロードサイド経営研究所の三上康一さん

駐車場10台からのロードサイド店舗に特化した、「儲かる仕組み」を提案(1/3)

 スマホの普及により成長を続けるネット通販、増え続ける大型ショッピングセンターにより、ロードサイド店舗は売上が減少し、経営者の大きな悩みとなっています。株式会社ロードサイド経営研究所、代表取締役の三上康一さんは、そのような悩みを抱えるロード...

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長年の小売経験とコンサルティング経験を活かしたノウハウ

会社名 : 株式会社ロードサイド経営研究所
住所 : 埼玉県川越市小仙波町2-44-11 朝日マンション川越205号 [地図]
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「自店に来店しなければ買えない商品」を打ち出すことができました。

 今回、三上先生が構築された「儲かるロードサイド店舗」と...

田中 教成
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 借入は是か非か  先日、あるロードサイド店舗の経営者から、以下の質問を受けました。 儲かったらお金を...

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