コラム一覧 :販売促進

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売り方を工夫する

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 外部環境の変化  日本酒や焼酎など地酒を販売している専門店の話です。かつてお酒の販売は、特定の業者しか販売できませんでしたが、現在は、コンビニエンスストアやスーパーマーケットも販売するようになり、さらには、お酒のディスカウントストアも進出するようになり、業績は低下傾向でし... 続きを読む

販売促進

2018-04-19

客単価を上げる方法

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 推奨型販売  売上は客数と客単価で構成されます。よって、売上を拡大させるには、それらを向上させる必要があるわけですが、今回は客単価にフォーカスします。 自動車は、そのエンジンを円滑に動かすためにエンジンオイルが数リットル入っています。このエンジンオイルは、一定期間もし... 続きを読む

販売促進

2018-04-18

具体的な行動を起こさせる

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 柔軟性のある接客  弊社が現在ご支援している飲食店は、店内で販売しているサバや焼き鳥などの缶詰を使い、顧客の好みにあった料理を提供しています。私は昨日、この店舗でサバ缶をチョイスし、「これで何か作ってください」と言ったところ「パスタに合わせましょうか」と提案され、「サバ缶... 続きを読む

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2018-04-17

暇な時間、閑散期の販売

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  儲かるロードサイド店の共通点  儲かるロードサイド店にはいくつかの共通点がありますが、その一つに「踏ん張る力」が強いというものがあります。 例えば、ガソリンスタンドでは、店舗が閑散としているアイドルタイムと、店舗が混雑しているラッシュアワーがあります。平日日中などは... 続きを読む

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2018-04-16

傾聴を用いたコミュニケーション

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 お得意様の長話  店舗には馴染み客、固定客がいるものです。全てではないにせよ、従業員の名前を知っており、店舗側も名前を知っている。得てして関係性が長く深く、売上に対する貢献度も高い、お得意様と呼ばれる方々です。 お得意様を増やしていくことは、ロードサイド店にとって重要... 続きを読む

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2018-04-12

ポイントカードと固定客

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 不特定多数と特定少数  ロードサイド店舗を経営・運営していると、不特定多数の顧客が来店されます。売上規模が同じだとして、来店客100%が不特定多数の顧客である場合と、来店客90%が不特定多数であり10%が特定少数、つまり固定客である場合では、月々の売上の変動が小さいのは後者の方で... 続きを読む

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2018-04-10

なぜ「お客様の声」が必要なのか

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 当コラムの読者である経営者の方から、コラムで取り上げて欲しいテーマのリクエストをいただきました。そのテーマが本日のコラムタイトルです。今後もリクエストに応じてコラムを書いていきますので、お気軽にご連絡ください。 当サイトの「メールで問い合わせる」からでも結構ですし、弊社ホ... 続きを読む

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2018-04-04

上手な笑顔の作り方

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 笑顔が出せない方  先日のコラムで買い物後の顧客の写真を撮影し、店頭で配布するニュースレターに掲載し、再来店を促す、という取組みをご紹介しました。 その取組みをご紹介した後、私のセミナーを過去に受講され、現在ロードサイド店を経営する方からご連絡がありました。その店舗で... 続きを読む

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2018-04-02

ロードサイド店舗とネット通販

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 ネット通販へ進出するリスク  ネット通販に押され、業績が厳しくなった多くのロードサイド店舗は、ネット通販に進出しようとします。ここで注意しなければならないのは、ネット通販はあくまでも副業である、ということです。本業は店頭販売であることを忘れてはいけません。 なぜなら、多... 続きを読む

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2018-03-29

購買理由に基づく販売促進

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 心理的財布  日々、新聞に折込まれてくるチラシをチェックして、1円でも安い食材・日用品を探すことに余念のない主婦が、久しぶりに学生時代の同窓会に出席することになり、他店より数千円高いスーツを買うことがあります。 人は、購入する商品の種類に対して、心の中に複数の財布を持って... 続きを読む

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2018-03-28

儲かるロードサイド店の顧客管理

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 ポイントカードや会員カードの弊害  多くの小売店は、ポイントカードや会員カードで顧客管理をして固定化を図ろうとします。しかし、この手法は必ずしもうまくいくとは限りません。 私がガソリンスタンドに勤務していた頃も、莫大な数の現金会員カードを発行しましたが、競合店も同様の... 続きを読む

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2018-03-24

ロードサイド店舗のイベント企画

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 駐車場の目的  ロードサイド店舗の特徴のひとつに「駐車場を保有している」というものがあります。 この駐車場ですが、車を停めるため、という目的がありますが、 この目的を、集客するため、顧客に楽しんでもらうため、と拡げていくと別の活用法が見えてきます。 強みを徹底的に強... 続きを読む

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2018-03-08

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株式会社ロードサイド経営研究所の三上康一さん

駐車場10台からのロードサイド店舗に特化した、「儲かる仕組み」を提案(1/3)

 スマホの普及により成長を続けるネット通販、増え続ける大型ショッピングセンターにより、ロードサイド店舗は売上が減少し、経営者の大きな悩みとなっています。株式会社ロードサイド経営研究所、代表取締役の三上康一さんは、そのような悩みを抱えるロード...

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長年の小売経験とコンサルティング経験を活かしたノウハウ

会社名 : 株式会社ロードサイド経営研究所
住所 : 埼玉県川越市小仙波町2-44-11 朝日マンション川越205号 [地図]
TEL : 048-700-4333

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