コラム

 公開日: 2018-05-13 

具体的な行動に基づくリーダーシップ②

SL理論に基づくリーダーの行動

 前回のコラムでご紹介した、リーダーシップのSL理論では、リーダーの行動を以下の2つに分けています。

 ・部下に仕事を任せ、それを支援する支援的行動
 ・部下に指示を出し、それを守らせる指示的行動

 この行動量の大小を職場の状況に応じて変えていくことが効果的なリーダーシップにつながるとしています。すなわち、

 ①新人が多いなど未熟な職場では、仕事を任せることができないため、支援的行動は少なく、指示を出さないと動けないため、指示的行動を多くします。

 ②徐々に仕事に慣れてきて成長してきた職場では、簡単な仕事を任せ、それをフォローするという支援的行動は多く、指示的行動は相変わらず多くします。

 ③さらに成長して成熟の領域に入った職場では、さらに高度な仕事を任せ、それをフォローするという支援的行動は多くしますが、自分の判断で動けるようになってきますので、指示的行動は少なくします。

 ④熟練の領域まで達した職場では、支援的行動も指示的行動も少なくして、全面的に委任します。
リーダーシップのSL理論
 前回のコラムで取り上げたA店長は、以前の職場で①の行動をとり、大きな成果を挙げました。それは、彼が意図的にそうしたのではなく、彼の職場がたまたま未熟な職場であり、彼の行動がそれにマッチしていた、ということです。

 これに対し、ヘッドハンティング後の職場は、熟練した職場であったにもかかわらず、支援は少なく指示は多いという、未熟な職場で成果を挙げた行動をとり続け、職場を乱してしまいました。

過去の成功に囚われない

 この理論を学んだA店長は、その後、他の店舗へ赴任しますが、店舗の成熟度に応じて行動を変えることにより、大きな成果を出すこととなりました。

 私たちは、成果を挙げた過去の行動を繰り返すことが多いはずです。しかし、外部環境は刻々と変わっていきます。その状況にその行動がフィットしているかどうか、常に第三者的視点で自身をチェックしたいものです。成功事例に囚われ、状況を冷静に判断しないまま、過去にとった行動を繰り返すことにより、自分を苦しめているリーダーが多い気がしてなりません。

 なお、環境分析に関してはこちらのコラムで、第三者的視点でのチェックはこちらのコラムで詳しく述べていますので、ご参考まで。
頼れる上司

この記事を書いたプロ

株式会社ロードサイド経営研究所 [ホームページ]

経営コンサルタント 三上康一

埼玉県川越市小仙波町2-44-11 朝日マンション川越205号 [地図]
TEL:048-700-4333

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0

こちらの関連するコラムもお読みください。

<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
株式会社ロードサイド経営研究所の三上康一さん

駐車場10台からのロードサイド店舗に特化した、「儲かる仕組み」を提案(1/3)

 スマホの普及により成長を続けるネット通販、増え続ける大型ショッピングセンターにより、ロードサイド店舗は売上が減少し、経営者の大きな悩みとなっています。株式会社ロードサイド経営研究所、代表取締役の三上康一さんは、そのような悩みを抱えるロード...

三上康一プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

長年の小売経験とコンサルティング経験を活かしたノウハウ

会社名 : 株式会社ロードサイド経営研究所
住所 : 埼玉県川越市小仙波町2-44-11 朝日マンション川越205号 [地図]
TEL : 048-700-4333

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

048-700-4333

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

三上康一(みかみこういち)

株式会社ロードサイド経営研究所

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

「自店に来店しなければ買えない商品」を打ち出すことができました。

 今回、三上先生が構築された「儲かるロードサイド店舗」と...

田中 教成
  • 男性 
  • 参考になった数(0

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
年上の部下への対応②
イメージ

 A氏の挑発  昨日のコラムの続きとなります。首都圏に約40のガソリンスタンドを展開する企業に勤務するB店長...

[ モチベーション ]

年上の部下への対応①
イメージ

 ハーズバーグの動機付け=衛生理論  以前、こちらのコラムで、職場のモチベーション向上策として、ハーズバ...

[ モチベーション ]

部下に嫌われたくない店長
イメージ

 嫌われることが怖い  ロードサイド店のコンサルティングをしていると、部下に嫌われることを恐れる店長と出...

[ 経営全般 ]

本社と現場の温度差
イメージ

 夏場の健康管理  西城秀樹さんがお亡くなりになりました。謹んでお悔やみ申し上げます。若かりし頃、絶唱系...

[ 経営全般 ]

投資になる借入金、経費になってしまう借入金
イメージ

 借入は是か非か  先日、あるロードサイド店舗の経営者から、以下の質問を受けました。 儲かったらお金を...

[ 経営全般 ]

コラム一覧を見る

スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ