コラム

 公開日: 2018-04-13 

意思決定で大切なこと

 あるアパレル関係のロードサイド店の話です。今後、多店舗展開を促進するべく、新たな倉庫を持つべきか否か、という課題に直面しており、弊社がご相談を受けました。

 現時点では、倉庫を持つメリットとして以下が挙げられるのだそうです。
 ・各店舗への物流が低コストかつ迅速になる。
 ・きめ細かい在庫管理が可能となる。

 これに対して、倉庫を持つデメリットとして以下が挙げられるのだそうです。
・新規雇用が増加し、固定費が増大する。
・建設の費用がかかる。

 このような状況なのですが、どう判断したらいいですか、というご相談でした。
 このケースでは、「持つメリットとデメリット」を洗い出し、意思決定をしようとしています。ですが、これだけの材料で意思決定をしようとすると、適正ではない意思決定になる可能性が高いのです。なぜなら、倉庫を「持たないメリットとデメリット」を洗い出していないためなのです。

 この、倉庫を「持たないメリットとデメリット」を洗い出すことにより、ヌケモレもダブりもない視点から、意思決定の材料を洗い出すことができます。ただし、洗い出すだけでなく、洗い出した材料の品質を検証する必要があります。

 例えば、ロードサイド店が新聞に折込チラシを入れるべきかどうか、検討するとします。この場合は「折込チラシを行うメリットとデメリット」「折込チラシを行わないメリットとデメリット」を洗い出します。

 これらを洗い出したら、「折込チラシを行うメリット」と「折込チラシを行わないデメリット」、「折込チラシを行うデメリット」と「折込チラシを行わないメリット」が裏表の関係になっているかどうか、材料の品質を検証します。

 この図では、それぞれが完全に裏表になっていないので、再度検証する必要があります。それらを検証し、その材料は正しいのか、材料がしっかり揃っているか、を確認してから、意思決定を行うことで適正な意思決定ができる可能性がより高まります。

 意思決定で大切なことは、意思決定に使う「正しい材料をしっかり揃える」ことです。

 この「○○を行うメリット・デメリット」「○○を行わないメリット・デメリット」というヌケモレもダブりもない思考のパターンを「MECE(ミッシーもしくはミーシー:Mutually Exclusive and Collectively Exhaustiveの略)」と言います。
 なお、強みを見出し、事業に活かすのコラムでご紹介した図もMECEに基づく考え方になります。
 次回以降で、このMECEについて深く見ていきたいと思います。

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