コラム

 公開日: 2015-04-13 

火災保険が適用かどうか判断して頂きたいのだが、どうしたらいいのか‏

電話やメールで相談する際、リフォームを検討している箇所を伝える

まずは専門業者へ電話もしくはメールで、火災保険の適応が可能か調べて欲しいと連絡を入れます。火災保険の適用についての条件には大小かかわらず、雨風や事故による原因と欠損箇所の証明写真が必要となります。見積もりやその他書類は、後々依頼した業者に任せることができますが、欠損箇所の証明写真や詳細は、実際に依頼者宅へ出向き、念入りに調査をしなければ判断がつきません。
そのため、依頼時に欠損部分が見受けられる箇所が既にいくつかあれば、電話相談時に事前に伝えておくと、依頼者もわからなかったその他の欠損部分がないかなど、より厳密に確認できる場合もあります。ただし高所や暗所、少しでも安全でないと見受けられる箇所の確認は自分で確認せず、依頼した業者現地調査お任せしてください。

火災保険が適用するのか、損保保険契約内容に目を通しておく

簡潔に言えば専門業者に電話をすれば現地調査に入り、火災保険が適用可能か否かはわかります。業者に任せる前にできることは、加入している火災保険の適用要項に目を通しておくことです。
依頼者の方が、ある程度欠損部分の原因と結果の予想がついていると、適用の有無に対して判断しやすくなる場合があります。しかし適用要項に思い当たる案件が掲載されているからといって、必ず適用されるか、どこまで保険金がおりるのかは実際業者が欠損部分やリフォーム箇所を見てからになりますので、あくまで事前にわかる範囲で問題ありません。
よくわからない場合は無理に原因を探さず、加入している火災保険の適用内容に目を通しておくだけでも、後日業者との話の内容が、スムーズになります。

現地調査依頼は余裕を持って行うことがおすすめ

現地調査は家屋の大きさや欠損箇所の量により大幅に時間が変わってきます。火災保険の適用を可能にするためには、余裕を持って1時間程度の見回りや確認をしてもらうと、より判断がしやすくなります。
屋根だけでなく壁やカーポートなど場合によっては何度か調査を要しますので、その日その場で確実に判断ができるかというのは確約できません。
また天候によっても調査が不可能な箇所もあります。火災保険適用は、詳細についての説明、証明類が多数必要ですので、依頼する側も調査に関して時間と日にちの余裕を持って、相談することをお勧めします。

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