コラム

2016-05-18

言ったじゃない!聞いてないよ! 口喧嘩の元。

心サポートセンターKotodamaです。

このやりとり、人と人との間で、どの関係でもある会話ですよね。職場などは敬語か敬語じゃないかの違いで。この言葉に感情が乗ってくると、バトルになりかねない状況もよくある光景です。「言ったじゃねえか!聞いてねえよ!!」こんな感じ(怒)

コミュニュケーションの成果は、言った量と受け取った量の違いなのです。何度同じことを言っても、受け取る量が少なければ伝わってないのです。コミュニュケーションの成果は失敗(´;ω;`)量と言うのは回数でなく中身ですよ。

これを知っているだけでも、「言ったのにとイライラせず伝え方がと」想うその気持ちが大事。じゃあどうするかと考えるから。上司も部下も同じこと。一方的では部下はついてきませんね。

親子では、毎日のように、この言葉が家庭内で聞こえてくるようです。お母さん、コミュニュケーション成功させましょうv(^-^)v

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