コラム

 公開日: 2016-07-04 

質屋で生前整理相談?!

[質屋で生前整理相談?!]







「なんで質屋で人生相談しなきゃいけないの?」


確かにそうですね、私もそう思います。


ちなみに
質屋に対して、一般の方々のイメージって何でしょうか。



質屋って、暗いイメージ。

質屋って、怖そうなおじさんがいる。

質屋って、行きづらい。

質屋って、お金を借りるところ?


そんなところですかね。


というか、

質屋って、そもそも何でしょうか。


本来質屋は

品物を担保にして価値に見合った評価額を

融資させていただき生活のお手伝いをする仕事になります。


昔ながらの質屋さんは、

裏からコソコソ入ってお金を借りていくイメージ。


でも今は

立地は目立つところにあり、

明るい雰囲気でブランド品や宝石を中心に扱っている

質屋さんも多いです。


しかしながら、

ネガティブなイメージが今も根強く残っています。


何故なのでしょうか?


そもそもお金を借りるところだから?


一度、ついたマイナスなイメージは

中々変えることはできません。


もちろん質屋ですので

品物で融資をさせていただくのが基本ではありますが、


それ以外にもリユース、リサイクルも含め

生活をご支援させていただく新しい提案で付加価値をつけていくことが

より欠かせない存在へと変化するキッカケになるのではと考えています。



だからこそ

質屋としてももちろんですが、

地道に地域社会での貢献活動をすること、

お客様のニーズに応える役に立てる新しいご提案など

これまで以上に外を向いて行動していかなければ

業界的なイメージの変革はできないと考えています。



そんな中、弊社として考える理想像は

質屋として、企業として、

もっと地域社会に貢献できる、社会的に意義ある会社で有りたい。


質屋でも

人々に寄り添ったお役に立てる活動を創造していきたいと考えています。


だからこそ、普段お客さんとの会話で

お悩みを色々と聴かせていただく中でニーズが見えてくるわけです。



質屋で生前整理相談なんて、

全然関係ないじゃないか!と思うかもしれませんが…


「今ちょうど物を整理していてね~それで今日売りに来たわけ」

「お父さんの遺品どうしたらいいか困ってるのよ」

「大切なお母さんの形見をリフォームしてジュエリーとして身に付けていたい」

「なかなか持ってる空き家が売れなくてね~売れたら品物出せるんだけどね」

「相続の遺産の奪い合いで家族で揉めちゃったのよ」など


まだまだ色んなご相談がございます。


物の売買や融資だけではなく、

何かしらもっと貢献できることがあるはずと以前から感じていました。


そして今は、

お客様の「モノ」+「ライフサポート」をできることが

我々の使命だと考えます。


しっかりお客様のお悩みを聴かせていただくことで

それぞれ分野に精通した信頼できる専門家をご紹介させていただく

窓口の役割も担えればと思っています。


結局は人と人が社会を作っていて、

人々がお互いに尊重し、

助け合える社会が理想的な在り方であると考えています。


勝ち負け、利益だけにこだわっていては

良い社会をつくることは難しいと感じていますし、


一人一人が幸せを感じながら人生を豊かに歩んでいくこと。

心が豊かであることが素晴らしい社会をつくると信じています。


少しでも寄り添いながら

「何かあったらここに相談できれば解決してくれる」


そんな新しい質屋として、会社で在れるように、

人生より良くするためのサポートをほんの少しでもできる

キッカケになれればと思っています。

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