コラム

 公開日: 2016-06-28 

物と想いを繋ぐ橋渡し役として

質屋として査定は
適正に物の価値を見極め、
できる限りお客様には還元させていただきたい。

そのためには
あらゆる販路をもつこと、
各ジャンルの専門家とのパイプを持つことも重要かと思います。

まずは適正にしっかり価値に見合った価格を提示する。
それは当たり前の事です。

仮に自分が
分からない商材に対して対応するとすれば、
提携している専門業者を同行させるか、
 
その場で曖昧な金額を提示せずに
一度お預かりをさせていただいて
できる限りご依頼者の方にとって
満足いく査定額を出すことが筋だとも思います。

対応できない商材に対しては
正直にご説明し、断る勇気も必要で、

逆に曖昧に査定をすることで
信頼を失う可能性も多くあり、
ご依頼者に対して詐欺同然となってしまう事にもなります。

人の無知をつき、
信義に反する行為は最もしてはならないこと。

ご依頼いただいた品物は
刻んできた歴史や思い入れがあるかと思います。

ご依頼者様に寄り添い、じっくりとお話を聴き
しっかりと想いを受け取ることが大切で

どんな思いで依頼をしているのかを理解し、
使命感と責任をもって
次にご必要な方への引き継ぐ役割を担う。

私にとっても、会社にとっても、
社会に貢献させていただく一つのかたちであると思います。

次の方へつなぐために
新しい価値を与え社会に循環させていく。

リユース業にも携わるものとして
価値を再生、創造し次の方が喜んでいただけるよう
そんな役割も担えればと思います。

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