コラム

 公開日: 2016-06-27 

何故、遺品査定士の資格を取得したのか?




遺品査定士とは、

遺品の買取にかかわる様々なジャンルの専門家とパイプを持ちながら、

ご遺族が安心して、遺品をつなぐことへの支援を行う遺品の査定と買取に特化し

遺品整理の知識だけでなく、

遺品査定と買取についてのノウハウと専門知識、

法令に関する理解を兼ね備えた専門家です。


なぜ、私は質屋でありながら

この「遺品査定士」という

資格を取得しようと思ったのか?


お客様との会話の中で

「こないだ、電話で回収業者の人がタンスに眠っている着物を買い取ってくれるっていうから
 ついでに貴金属も売っちゃったわ….」

「最近そのような業者が多いですね。ちなみにご満足いただける金額でしたか?」

「無理やり買い叩かれたような気がして….
すぐに電話して返してほしいって言ったらもう無理だっていわれました…」

最近ではこのような相談を多くお受けいたします。


女性や高齢者の方々で

物の価値を知らないといったところに付け込んで

訪問営業において

強引に安く買い取るといった問題、トラブルが起こっています。


これは我々の質屋、

古物業界にも風評的な被害がないとも言えません。

お客様にもどこでお売りになるか、

処分するのかを選ぶ権利はありますし、
より良い選択して頂きたいと思っています。


私が顧客の立場であるならば、

適正に評価をしてくれて、モノに対する想いをしっかり聴いてくれる、

しっかり納得いく説明をしてくれること、

気持ち良いコミュニケーションがとれるところで

お願いしたいと考えています。


お客様の立場を考えながら、最善のご提案、サービスを提供すること。


もちろんこう在りたいと思っていますが、

PRするための資格を持っているわけでもありません。


そんな中で、ひょんなことから

一般社団法人 遺品整理士認定協会で

遺品査定士という資格があるとの情報を目にしました。


確かに終活といったキーワードがトレンドになりつつある中で

実際に遺品整理、生前整理で品物をお持ちになる

お客様のご来店が多いなと感じていました。


「持っていくの大変だから出張で遺品整理してくれない?」

「家に眠っているものがたくさんあるから見てもらえない?」

そんな声を多数いただいていました。

実際お客様の声で共通しておっしゃっていること。


「遺品を買い取ってもらったが、本当に適正価格で買い取ってもらっている?」

「想い出のつまった品物もあるから、しっかりと話を聴いてもらいたい」

「騙されたくない、納得いく説明をして買い取ってほしい」


とても共感できるもので
自身が考えていることと一致しました。


質屋を生業にするにあたり、

質屋営業許可、古物商などの資格はもたなければなりませんが、

査定士、鑑定士といった資格が特別あるわけでもありません。


真贋や見分ける力、あらゆるものに対しての相場感

日々学びを重ねていくことで、知識を蓄えていくことが必須となります。


質屋業をしながら身に付けた知識を活かし、

このようなトラブルがなくなるよう

少しでも社会へと役に立てればと思いこの資格を取るに至りました。

どんな小さな質問でもかまいません。
買取・遺品整理でお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。

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 (営業時間 9:00~19:00 / 定休日 水曜日、第三火曜日(臨時休業日を除く)
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近藤俊之

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