コラム

 公開日: 2016-03-30  最終更新日: 2016-04-17

遺品整理で起こりうるトラブル事例


親や親族の遺品整理をする年齢になった時、自分ももう若くはないと気づく方も多いのではないでしょうか。

遺品整理は肉体的にも負担が大きく、残された大量の遺品を前に手の出しようがなくなってしまうという方も大勢います。70歳を越える約50%以上の方々が、自分で遺品整理するのではなく業者を必要としているという経済産業省の調査があります。

そのような背景から、年々遺品整理業者の需要が高まりつつあります。今では全国に約5000社以上あるといわれていますが、それに比例してトラブルも増加しているのでどのような事態が起こりうるのか知っておく必要があります。

遺品整理で業者に依頼する時には注意が必要

遺品整理のトラブルを回避するために何をしておけばよいのでしょうか。需要が急速に高まっている遺品整理業者についての情報はそれほど多くありません。親や親族が急に亡くなった場合、調べる時間をあまり持てずに遺品整理を業者に任せてしまうケースもあるようですが、中には悪質な業者もいるため注意が必要です。

例えば、遺族から料金を取って遺品を転売目的で回収する業者もいます。買い取りサービスを謳っているところでは、遺品の買い取り価格を不当に低く設定している業者などがいるようです。

遺品整理の買い取りでのトラブル事例

業者との間で最も多いトラブルの一つが、不当な価格での遺品の買い取りです。
中古市場で実際には価値があるにもかかわらず、不当に低い価格での買い取りを遺族に強要したりするケースもあるようです。

例えば、ある業者に家族の遺品整理を依頼された方は、故人が50万円くらいで購入したブランド腕時計を半ば強引に1万円で買い取られたというケースもあるようです。

遺品の買い取りを希望する場合は、適正価格で買い取りをしてくれる専門業者を慎重に選ぶようにしましょう。

遺品整理の不当請求でのトラブル事例

業者に遺品整理を依頼した際の悪質な不当請求も、多数報告されているトラブルです。
発注してから次々に追加料金を上乗せされ、依頼時の見積もりより驚くほど高額になってしまったなど、不当な料金を請求してくる業者もいるようです。

「見積もり無料」と宣伝している業者は多くありますが、トラブルも多くあります。見積もりがだされた後に発注をしない場合、「見積もりは発注された人のみ無料」だと、業者が見積もり料金を強引に請求してくる業者もいます。また、見積もりには合意せず発注しないと決めたのに、作業の手配済みだから、キャンセル料を取ろうとする業者もいるようです。

悪質な業者にあたらないためにも、見積もりの段階では発注の義務がないことを必ず確認しておく必要があります。

➢ 遺品整理を業者に依頼した場合の料金相場
➢ 埼玉県の大手遺品整理業者一覧

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