コラム

 公開日: 2015-10-02 

自社にあうお客さんだけを集客したい

昨日のメルマガの中で、「3つの質問」というアンケートを行い、
たくさんのに対して回答を頂きました。

その中で多かった意見は、

・費用対効果よく新規集客をしたい
・安定した売上を上げたい
・とにかく集客したい
・ホームページで集客したい
・リピートさせたい

などでした。


なるほどなと思ったのが、

・自社にあうお客さんを集客したい

というご意見でした。


この意見はきっと自分で色々と試しているからこそ、
出てくる意見だと思います。


私も経験がありますが、

自分(自社)に合わないお客さんは、
色々と疲れますよね。

そして、大変な割には、お金にならないです。


自分(自社)に合わないお客さんが増えると、
大変なのに売上が増えない、クレームが増える
と悪循環に陥ります。


私も昔は売上が欲しいばかりに、
合わないと分かっていてもお客さんに
してしまうことがありました。


うーん。大変でした。


今はその反省も活かして、自分に合う人しかお客さんに
しないようにしています。

いくらお金を積まれようとも断ります。

本当かな?(笑)


特に、物を売るのではなく、
サービスを提供する会社は要注意です。

提供できる数に限りがあると思うので、
どんな人をお客さんにするかはしっかりと
考えた方が良いです。


・しっかりと取り組んでくれて、結果が出る人
・役に立つ意見などを沢山くれる人
・一緒に話していて楽しい人
・自分を信用してくれる人
・どんどん紹介してくれる人


こんな人だけを、自分のお客さんにすれば、
きっと毎日が楽しいですし、
売上も利益も右肩上がりであがっていきます。


こういう人だけを集める方法もあります。

またどこかでお話しします。

この記事を書いたプロ

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経営コンサルタント 笠島万紀夫

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