コラム

2015-10-09

マネージャー・管理職の仕事とは?

新たなスキルが求められるマネージャー・管理職
組織におけるマネージャー・管理職とは、現場における実務からは離れて組織の管理(マネジメント)を中心に取り組む人のことを言います。

組織によってはプレイング・マネジャーとして、実務にも携わるケースもありますが、基本的には管理業務が仕事の中心に据えられます。

マネージャー・管理職のポジションには、実務において経験があるか、優秀な成績を出した社員が昇進してその任に着くケースが多く見られます。

しかし、優秀な実務者がすぐに優秀なマネージャー・管理職になれるとは言えないのが難しいところです。自分が仕事をすることと、部下に仕事をさせることは、求められるスキルもかなり違ってくるためです。


「目標の設定」と「組織化」と「コミュニケーション」
マネージャー・管理職に求められる仕事に、まず「目標の設定」があります。目標は、会社の経営方針など大きな枠組に基づき、部門の目標として定めます。

そしてその目標に沿って「組織化」という仕事が求められます。

「組織化」とは、定めた目標を達成するために必要な組織をつくるということです。どのようなスキルを持ったメンバーが何人必要で、各チームの監督者には誰を任命して、不足する人材をどのように調達するか等を検討し人材を揃え組織を形作っていきます。

また組織を機能させるための血液となる「コミュニケーション」の形成も重要です。
目標の浸透や組織の立ち上げのためにも、活発なコミュニケーションを行わなければなりません。また、日頃からコミュニケーションのある風通しの良い組織を維持しなければ、組織力の弱体化は避けられません。

こうした仕事を行うには、マネジメント(管理)の側面だけでなく、リーダーシップ(指導)の側面も必要となります。マネージャー・管理職だからといって、リーダーシップが求められないわけではありません。


「評価」と「人材育成」
さらに、マネージャー・管理職の重要な仕事に「評価と人材育成」があります。

「評価」は、人事査定にも関わる重要な仕事となります。部下の人事査定を適切に下せるかどうかは、部下の行っている仕事の内容をしっかりと理解し、日頃の仕事ぶりや成績にも注意を向けているかどうかがポイントとなります。

また評価のつけ方次第では部下のモチベーションや不満にも繋がります。多くのマネージャー・管理職が、最も頭を悩ませる仕事と言えます。

さらに、部門目標や部下のキャリアビジョンなどに基づいて「人材育成」も図っていく必要があります。

マネージャー・管理職であれば、会社の経営方針などに基づき、今後のマネージャー・管理職候補なども見据えながら人材育成を図ります。以上のように、すべての仕事において、長期的かつ大局的な視点が求められるのがマネージャー・管理職なのです。

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