コラム

 公開日: 2015-10-01 

リーダーシップを発揮する為に必要なことは?~メンバーを動機づけする~

内的動機と外的動機

組織におけるリーダーシップには、「進むべき方向を示す」「進むべき方向を浸透させる」「メンバーを動機づける」という大きく3つの役割があります。

今回のコラムでは、その中の「メンバーを動機づけする」ということについて、具体的にどのようなことなのか解説したいと思います。

進むべき方向を示し、浸透のための施策を実施しても、最終的にそれが各メンバーの動機に結びつかなければ意味がありません。リーダーは、ビジョン・目標といったチームの進むべき方向へ向けてメンバーが動き出すための動機を与え、意欲を湧かせる必要があるのです。

人の動機には、主に内的動機と外的動機と言われるものがあります。

内的動機とは、やり甲斐や使命感など個人の内発的な感情がもとになって生まれる動機のことです。

対して外的動機とは、特別ボーナスなど外部から与えられる報酬によって生じる動機のことです。

仕事においては特に内的動機による動機付けは重要ですが、場合によっては外的動機もうまく取り入れてメンバーの動機付けを図っていきます。

メンバーの使命感を喚起する

メンバー個々の内側から生まれる内的動機の有無は、モチベーションの質向上・維持のために大きなポイントとなります。特に仕事においては、その仕事そのものへの使命感を持つことが、なによりも強い動機に繋がります。

では、メンバーの仕事への使命感を喚起するにはどのようにすればよいでしょうか。

使命感は、社会の課題・問題への高い意識、そしてそれを解決するための自社事業への誇りといった思考がその土台にあります。そして、そのための仕事を任されているという、上司や組織からの期待と信頼を得ることで「この仕事をなんとしても成し遂げなければならない」という強い使命感に繋がります。

そのためにまずは、自チームのビジョン・目標ではなく、会社としての大きな使命(ミッション)からしっかりと浸透させることが重要です。
そこからブレークダウンしていって「今、この目の前の仕事があり、それを任せる」という信任を行います。会社の使命が、自身の使命へと繋がっていくことで、目の前の仕事への使命感が生まれてくるのです。

メンバーの欲求充足を図る

メンバーの持っている欲求の充足を目標に添えることで、仕事への動機へと繋げる手法も行われます。

一般的なものでは、特別ボーナスや昇給・昇進などがあります。

外的動機に含まれますが「より多くの報酬を得たい」というような気持ちは、仕事における動機としては決して不健全なものではありません。内的動機がまったくゼロで、外的動機だけという状態は避けるべきですが、バランスを見ながらうまく外的動機を取り入れることも有効です。

また、うまくいった仕事をきちんと褒めるなど、人のもつ承認欲求を満たすことも今後の仕事への大きな動機に繋がります。「リーダーが自分の働きを見てくれている」という実感だけでも、メンバーは働く意欲が湧いてくるのです。

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