コラム

 公開日: 2015-09-29 

リーダーシップを発揮する為に必要なことは?~進むべき方向を浸透させる~

ただ伝えるだけでは浸透しない

組織におけるリーダーシップには「進むべき方向を示す」「進むべき方向を浸透させる」「メンバーを動機づける」という大きく3つの役割があります。

今回のコラムでは、その中の「進むべき方向を浸透させる」ということについて、具体的にどのようなことなのか解説したいと思います。

前回の当コラム欄では、「進むべき方向」であるビジョン・目標の策定について解説しました。
そうして策定したビジョン・目標を、自身のチームメンバーに伝えますが、ただ伝達するだけでは大抵うまくいきません。チームメンバー各自がビジョン・目標を深く理解し、納得できるようにしなければなりません。

コミュニケーションによる浸透

チームのビジョンや目標を、チームメンバーが納得して受け入れるには、何よりもコミュニケーションが重要です。コミュニケーションは、以前の当コラム欄でも紹介したとおり、一方向の伝達ではなく、相互理解に基づいた双方向の情報・感情の交換のことです。

定められたビジョン・目標に対して、メンバーは必ずさまざまな質問や意見を抱えることになるでしょう。リーダーは、そうした声にきちんと耳を傾けて(傾聴)、丁寧に応えていく必要があります。メンバーの疑問や不安が取り除かれてはじめて、そのビジョン・目標は組織内に浸透していくのです。

具体的には、ビジョンミーティングなどと称してビジョンについて意見交換を行う場を設けたり、チーム目標をメンバー個人の目標に落としこむために行う相談などを通して、チームの「進むべき方向」を浸透させます。
あるいは、チームのビジョン・目標の策定のプロセスにメンバーにも参加してもらうことで、より深い理解と浸透を目指すことができます。

率先垂範による浸透

率先垂範とは、率先して物事に取り組み他のメンバーに手本を示すということです。

ビジョン・目標への強いコミットメントをリーダーの態度・行動として実際に示して、メンバーに伝えていきます。ただ指導・管理する立場ではなく、自身もメンバーのひとりとして実務に関わっていく監督者のようなリーダーの場合には、率先垂範は非常に重要な要素となります。

各々のメンバーは、そのビジョン・目標がいかに自分達にとって大切で情熱をかけて取り組むべきものなのかという価値観を、主にリーダーの態度・行動を見て形作ります。
メンバーのビジョン・目標へのコミットメントの度合いは、リーダーの態度・行動次第なのです。

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