コラム

2015-09-01

組織の中での、中堅社員の立場と役割とは?

中堅社員は実務における要である

企業において「中堅社員」に求められることとは何でしょうか。

まず中堅という言葉は、上でもなく下でもない板挟み的な立ち位置を指す言葉では決してありません。

試しに辞書を紐解いてみると、中堅とは「社会や団体の中心となって活動する人」「全軍の中央にあり、将軍の直接指揮する精鋭部隊」とあります(大辞泉より)。中堅社員とは会社の実務を司る「精鋭」なのです。

具体的には中堅社員は、業務的意思決定とそれに伴う行動を求められる社員です。

業務的意思決定の上には、経営・マネジメント層による戦略的意思決定及び管理的意思決定が存在します。
それら上位の意思決定と実務現場のあいだにあって、中堅社員は活躍します。
そこではメンバーでありつつ、あわせてリーダーシップを発揮することが求められるのです。

具体的な中堅社員の仕事とは

中堅社員は、業務の第一線で自らの担当業務をこなしつつ、業務的意思決定に基づくリーダーシップを発揮しなければなりません。

これは「組織の目標達成への貢献」と「組織をつくり維持向上していくことへの貢献」の2つの側面を同時にバランスを取りながら取り組んでいくということです。

前者の「組織の目標達成への貢献」においては、課題の発見、解決策の策定、適切な目標設定管理などを実施していかなければなりません。
後者の「組織をつくり維持向上していくことへの貢献」では、メンバーへの意志共有・指示伝達、またモチベーション向上・業務支援などのメンバー管理業務などを行っていくことが必要です。

役割を支えるために必要な能力

中堅社員には、それまでの実務経験で培った「専門知識・技能」が備わっているはずです。

まずはこの部分が土台として幅広く構築されている必要が求められます。
まずなによりも、実務メンバーのひとりとして、着実にその業務の知識・技能を積み重ねてきているということが重要です。
この土台なしに、中堅社員として期待される働きはできないと考えてください。

そしてその土台の上に「対人関係力」が積み重なります。対人関係力とは、社内外へのコミュニケーションの幅とそのスキルのことです。
実務に携わるなかで、多様な人物との関係を構築してきたその人的資産、そして円滑な意志共有・指示伝達・折衝などのスキルが求められます。

さらに上位に「総合判断力」が積み重なりますが、この部分は中堅社員としてこれからスタートする方にはまだまだこれからの部分です。
下の2つの土台をさらに鍛えながら、この総合判断力をいかに身につけていけるかが、中堅社員としての真価と言えます。

そして、以上のような能力(知識・技能)に、組織人としての高い意識・態度があわさって生まれる「行動」こそが、中堅社員が「実務における要」であり「精鋭」となるために必要なことなのです。

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