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故人の尊厳を重視し孤独死・事故死の部屋を確実に清掃します(3/3)

献花

ご遺族の心の衝撃を和らげ、心安らかになっていただくために

 そして三つ目の大切なこととして、ご遺族への配慮だと伊藤さんは言います。「家族が亡くなったという事実だけでも精神的なショックがあるのに、孤独死や事故死などで、通常は遺体と対面できない現実に直面されるので、心の衝撃は計り知れず大きいものです。故人の方の住まいを原状復帰し清掃することは、ご遺族の方の心の癒しにもつながり、心の区切りにもなります。清掃を終えてご報告をした時に『有難うございました』と仰るご遺族の姿は、胸に響きます」。伊藤さんは、ご遺族の対応として「グリーフケア(亡くなった悲しみに対しての心のケア)」についても学び、それを活かしながら、会話をしているそうです。

 この仕事に就いて、日本の孤独死問題を真剣に考えるようになった伊藤さんに、今後の展望をお聞きしました。「現在、孤独死を無くそうとする活動が様々なところで起きています。こうした活動はもっともっと普及されるべきだと思います。特殊清掃は、その活動と反対に見えるかもしれませんが、目指す未来は私も同じですし、今現在、誰かがやらなければいけない仕事です。担い手が少ないのなら、私がやろう、という気持ちで携わっていますし、やりがいのある仕事です。故人、ご遺族、近隣の方、そして物件のオーナーなど関わる方々に安心していただけるように、これからも確実性を保ち、誠意を持って特殊清掃を続けていきたいです」

(取材年月:2017年10月)

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卓越した特殊清掃技術、丁寧な作業、関係者の心に寄り添う姿勢

会社名 : 株式会社ふうせんの風
住所 : 埼玉県戸田市美女木5-21-10 [地図]
TEL : 0120-030-477

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伊藤憲正(いとうのりまさ)

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