コラム

2013-11-24

『自爆営業』って言葉、ご存じですか!? 上場を目指す会社の悍ましく実態とは…

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皆さまこんにちわ。
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ファイナンシャルプランニングという考え方で、個人法人合わせて延300件以上のコスト削減実績


ファイナンシャルプランナー(FP)として、講演・セミナーを年間150件以上実施

TSPコンサルティング株式会社 代表取締役

佐藤 毅史(さとう つよし)です。


本日朝方より、筆者は出張で大阪に向かっております。

今年は2度目の大阪出張ですが、現地での感想として、意外と駅前(新大阪)は何もないという事に気付きます。

食事も限定的なので、かなりさびしいのですが、大阪という勢いのある街を感じるにはちょうど良い部分カモ知れません。

年内の大きな出張はこれが最後の予定です。
後は都内か近々のエリアへの日帰り出張ですね。

そして、忘年会、年末と暮れて行くのでしょうか…。


ではでは本題へ…。

毎年正月の風物詩、年賀状。

虚礼廃止を謳う企業や、ネットの普及によるメールでのやり取り簡略化によって、その販売数は毎年前年割れという状況が続いております。

そんな年賀状販売を行う日本郵便が恐ろしい事を行っている様です。

これは昨年も同じ記事を書いたのですが、日刊ゲンダイの記事によると、


年賀状は氷山の一角…“自爆営業”常態化のブラック業種


 リュックサックに詰めた年賀はがきの束を取り出し、金券ショップのカウンターに置く……。

 日本郵便が職員に突き付ける年賀状の営業ノルマは、1人3000~1万枚ほど。ノルマをこなせない職員は自腹で買い取り、1枚50円のはがきを金券ショップに40~44円で流すしかない。これを“自爆営業”という。

 だが、これまで親方日の丸の郵便局員が知らなかっただけで、自爆営業はどの業界、業種でも横行している。

 ブラック企業アナリストの新田龍氏が言う。
「よくあるのは旅行会社の旅行券や飲食店の食事券で、金券ショップにある商品は大抵、“自爆営業”が関係していると考えていい。自腹で買わされた旅行券などを金券ショップに持ち込み、ダメージを少しでも軽くするのです。中小の旅行代理店では、企画したツアーにノルマを設けていて、営業できなかった社員が10万~20万円ほどの自腹で家族を連れていくと、一般客はゼロに近く、“社員旅行状態”ということもよくあります」

 生保の営業社員の大部分は、新商品が出るたびに自腹で家族が加入する。そうしなければ、とてもノルマはこなせず、毎月の保険料が15万円を超える人もいる。

 アパレルの自社製品購入はよく知られているが、毎月1万~2万円“天引き”されるのはきつい。

 活字離れの昨今、書店員は雑誌の購入を迫られる。
「読みたくもない週刊誌が部屋に山積みです」(店員)

■100万円のクルマを買わされた損保マン

 自社製品の購入だけではない。弱い立場を利用され、取引先の製品を買わされるケースもある。

「取引先が多いと、社内でリストが回って、いくつか選ばなければいけません。それで、ある損保の社員は、車を買わされた。いくら割り引いてもらっても100万円を超える出費ですよ」(新田氏)

 取引先が迫る“自爆”で、ファミリータイプの大型冷蔵庫を20万円で買わされた独身男性もいるし、不要な高級羽毛布団を25万円で引き取らされた人もいるという。

「断りたいが、取引先の相手にも営業ノルマがあり、涙目で“○○君、1台頼めないか”と言われると、つい同情してしまって……」(部品メーカーの30代社員)

 ネットオークションで転売する手もあるが、どちらにしてもなかなか買い手はつかない。
 自社製品にしろ、取引先の商品にしろ、社員に“自爆営業”を義務付けるのは違法。それをしない社員を不当に扱うのも違法だ。

 だからといって、“自爆”に困った社員が会社に文句を言うと、リストラの対象にされて立場が危うくなる。イヤな世の中だが、それが現実なのだ。



私自身は、某コンビニ大手でアルバイトをしたことがあり、そこは直営店舗でセブンイレブンジャパン(当時)の社員が居たのですが、お中元ギフトやお歳暮ギフトのノルマが厳しく、店員にも購入してもらっているのを見た事があります。


実際としてはこの手の事は良くある事なのかも知れませんが、身の丈に合った生活をすることも大切なのかも知れません。
良い生活を望むあまり、そうなる部分もあるかも知れませんが、

ある意味では虚構を創っているだけ。

その現実を知って、その企業のトップは企業としてどうあるべきかを追求してほしいと思います。



最後まで購読頂き、ありがとうございます。




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