コラム

 公開日: 2013-09-25 

思ったことを口に出せる強さ~日本人特有の曖昧さ「いいです」を正すと、こんなに気持ち良い!~

【直近開催の公開セミナー情報】


■9月28日(土)
10:00~13:00
日本のマンション供給・管理はどうなるか?現状と展望を考察
http://www.bks.co.jp/seminar/s09/FDS-TAKESHI-SATO-20130928.html


■10月12日(土)
10:00~13:00
脱価格競争で差別化を図る成長企業のマーケット戦略と今後の展望
http://www.bks.co.jp/seminar/s10/KNY-TAKESHI-SATO-20131012.html


14:00~17:00
資産価値として見た不動産と市場展望~判別・購入に必須の知識
http://www.bks.co.jp/seminar/s10/FDS-TAKESHI-SATO-20131012.html




参加希望の方は以下より問い合わせください。

電話:
03-5957-5027

メール:
info@fp-tsp.com



皆さまこんにちわ。
平素より弊社代表のコラムをご開封・購読頂き、誠に有難うございます。



ファイナンシャルプランニングという考え方で、個人法人合わせて延300件以上のコスト削減実績


ファイナンシャルプランナー(FP)として、講演・セミナーを年間150件以上実施

TSPコンサルティング株式会社 代表取締役

佐藤 毅史(さとう つよし)です。


本日はいきなりコラムへと参ります。

先週の木曜日と金曜日。北海道の金融機関にて、管理職向けに部下への指導法について研修をさせて頂きました。

管理職者向けの研修と言えども、多くの受講生は上役に、

『行け!』
と半ば強制的に受講させられている人も多いのが現状です。ですから、最初は極論ですけど、やる気のない人が殆ど。満員電車内で死んだ魚の目をしている人が居るのと同じ状況ですから、そこから、やる気スイッチを入れるのが筆者の仕事です。

終わる頃には、管理職の目が生き生きしたキラキラした眼に変わるのが傍目でも分かるので、それが仕事のやりがいになっているのです。

この研修の中で筆者が必ず言うのは、曖昧な指示は部下を困惑させ、それが生産性の低下を招いている。

と言う事実です。
というのも、日本人は古来‘阿吽の呼吸’とでも言いたげな、空気を詠む文化が強く根付いています。

勿論察するということは大切です。

ただ、それが時に企業の風通しを悪くしたり、意思疎通の円滑化を阻害するようになっているのも事実。

ですから、ここは心を鬼にして、簡潔に応えるべきであることを研修では伝えております。

つまり、アメリカ式で言えばYesかNoで応えるのが常にしておくべきなのです。

日本では、曖昧言葉の例として、

『いいです』

と言う言葉があります。

これは、

『それ、イイねっ!』(フェイスブック風)

とも感じられますし、

『いいです、不要です』

『いいえ、結構です』

とも、如何様にでも捕らえることが出来る、魔法の言葉なのです。

恐らく伝える人の表情や仕草。目つきや話し方より察すると言うのが、日本流なのかも知れません。


どれが正しい、間違っている。

と言うわけではありませんが、部下への指導に甘えは不要です。

中途半端な甘えが、結果的には時分に跳ね返ります。

鏡が時分を移すように、部下は自分そのものなのです。

曖昧な対応からは、曖昧な結果しかえられない。

必死に努力するからこそ、成果が現れる(可能性が高まる)

営業職の人であれば、契約が欲しいと言うタイミングで結果が導き出されない。お客様がGOしてくれないのは、日ごろの自分の行いの振り返りこそ必要なのかも知れません。

そんな事を念頭に覚えておきましたら、きっと良い結果が望むべく得られます。


私もまだまだ道半ば。

必ず達成したいと思います!!




最後まで購読頂き、ありがとうございます。




もしご興味ありました方は、宜しければ一度弊社HPで小生のセミナー風景等も見てみてください。
ユーチューブで無料視聴出来ます。良ければご覧になってください。
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