コラム

2015-02-02

パートさんの不満

 テレビのドラマで、スーパーの裏が舞台になることがありますよね。よく見かけるのは、社員食堂でパートの女性達がお弁当を食べながら文句を言っているシーンです。あれは、あながちフィクションではありません。パートさん達は、文句を言いながら仕事のストレスを発散してるのです。

 私もいろいろな話を聞きました。そこで、パートさんの文句を分類して紹介してみようと思います。

 最初に「会社」に対する不満です。「給料が安い」「人が足りない」「更衣室が狭い」といったことです。でも、これらは会社が大きければ大きいほど解決するのは難しいと、本人達もよくわかっています。本当に我慢できない人は辞めてしまいますので、まさに言うことによって不満を解消しているのです

 次に、自分の上司になる「社員」に対する不満です。小売業の場合、上司が自分の子供のように若い社員で、部下が自分の親のような年齢の人ということはよくあります。しかも、社員は転勤で数年でかわりますが、パートさんは辞めないかぎりそのお店にいます。上司が生まれる前から、その店で働いているなんてことも起こりうるわけです。
 そうなると、「仕事ができない」「頼りない」といった感情が少なからず生じてきます。また、何人も上司がかわっていると、どうしても前の人とと比較してしまいます。「今度の社員は頼りない」といった否定的な不満でも出ますが、反対に「前の社員に比べて素直でかわいい」なんてこともあります。いずれにせよ、社員は数年でかわるので、多少相性が悪くてもその間我慢すればいいのです。

 問題は、パートさん同士の相性が悪い場合です。これは、どちらかが辞めないかぎり解決はできません。お互いにとってもいい人でも、相性が悪いと最悪です。全員が仕事とわりきって、つきあってくれる人だといいのですが、中には波風を立てるのが好きな人もいます。
「仕事が遅い」「挨拶をしない」くらいの不平ならまだましです。「社員に取り入るのがうまい」「若くてきれいだからいい気になっている」「家族の自慢ばかりする」になってくると、どうにもなりません。

 こういった不平不満があることを見て見ぬふりしていると、とんでもないトラブルを引き起こすことがあります。次回あたりから、私が経験した出来事を少しずつ具体的に書いていく予定です。

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